Politika povrata i zamjene


Knjiga „Komiška nona” · Eventual d.o.o. · Vrijedi od 10. listopada 2026.
Želimo da „Komiška nona” na vaše police stigne čitava i da u njoj uživate. Ako to ipak nije slučaj, ovdje
su opisana vaša prava i postupak povrata i zamjene. Ova Politika sastavni je dio Općih uvjeta poslovanja
i primjenjuje se na potrošače; za poslovne kupce vrijedi točka 11. Općih uvjeta.

  1. Pravo na jednostrani raskid ugovora (14 dana)
    Kao potrošač imate pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana. Rok
    počinje teći:
  • od dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili (osim prijevoznika) preuzmete Knjigu;
  • ako su primjerci iz jedne narudžbe isporučeni odvojeno — od preuzimanja posljednjeg primjerka;
  • za narudžbe u pretprodaji — od preuzimanja Knjige, a ne od dana plaćanja.
    Ako vas Prodavatelj ne bi obavijestio o pravu na jednostrani raskid, rok bi se produljio za 12 mjeseci; ako
    obavijest dobijete unutar tih 12 mjeseci, rok od 14 dana teče od dana primitka obavijesti.
    Do otpreme Knjige narudžbu u pretprodaji možete otkazati u svakom trenutku jednostavnom porukom
    na dp@draganpetric.com, a plaćeni iznos vraćamo u cijelosti.
  1. Kako raskinuti ugovor
    Prije isteka roka pošaljite nam nedvosmislenu izjavu o odluci da raskidate ugovor:
  • e-poštom na dp@draganpetric.com,
  • poštom (preporučeno) na adresu Eventual d.o.o., Bartolići 25, 10104 Zagreb.
    Možete upotrijebiti obrazac na kraju ove Politike, ali to nije obvezno. Rok je poštovan ako izjavu
    pošaljete prije njegova isteka. Primitak izjave potvrdit ćemo vam e-poštom bez odgađanja, uz uputu
    kamo vratiti Knjigu.
  1. Vraćanje Knjige
    Knjigu vratite bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o raskidu, na adresu
    distributerskog partnera, navedenog na pošiljci. Rok je poštovan ako Knjigu pošaljete prije njegova
    isteka.
  • Troškove povrata snosite vi, osim ako vraćate Knjigu zbog oštećenja ili tiskarske pogreške (točka
    6.).
  • Knjigu zapakirajte tako da se u prijevozu ne ošteti; preporučujemo slanje s mogućnošću praćenja
    pošiljke.
  • Knjigu smijete pregledati i prelistati kao što biste to učinili u knjižari. Odgovarate za umanjenu
    vrijednost Knjige ako je rabljena više od toga — npr. ako je potpisana, podcrtana ili popisana, ako
    su savijeni listovi ili hrbat, ako je oštećen uvez ili omot.

Politika povrata i zamjene · Eventual d.o.o. · str. 2

  • Ako je Knjiga dio paketa od 3 knjige, ugovor možete raskinuti za cijeli paket ili za pojedine
    primjerke; u tom slučaju vraćamo razmjerni dio cijene paketa.
  1. Povrat novca
    Najkasnije u roku od 14 dana od primitka vaše izjave o raskidu vratit ćemo vam sve što ste platili,
    uključujući troškove standardne dostave do vas. Povrat ćemo izvršiti istim sredstvom plaćanja koje ste
    upotrijebili pri kupnji (na karticu ili na račun s kojeg je izvršena uplata), osim ako izričito pristanete na
    drugi način; ni u kojem slučaju zbog povrata nećete snositi dodatne troškove.
    Povrat možemo zadržati dok ne primimo Knjigu ili dok nam ne dostavite dokaz da ste je poslali, ovisno o
    tome što nastupi prije.
  2. Pristup novim pričama nakon raskida
    Pristup stranici s novim pričama za kupce besplatan je bonus uz kupnju Knjige. Raskidom ugovora
    prestaje i pravo pristupa toj stranici, a pristup povezan s vašom narudžbom bit će onemogućen.
  3. Oštećena Knjiga ili tiskarska pogreška
    Ako vam Knjiga stigne oštećena u prijevozu ili ima tiskarsku ili knjigovešku pogrešku (nedostajući,
    dvostruki, prazni ili pogrešno složeni listovi, ispadanje listova iz uveza i slično), javite nam se na
    dp@draganpetric.com i priložite:
  • broj narudžbe ili računa,
  • kratak opis problema,
  • fotografije oštećene Knjige ili pogreške, a kod oštećenja u prijevozu i fotografije ambalaže.
    Javite nam se što prije nakon primitka, kako bismo problem mogli brzo riješiti s logističkim partnerom.
    Takvu Knjigu zamijenit ćemo novim primjerkom bez ikakvih troškova za vas — troškove povrata i
    ponovne dostave snosimo mi. Ako zamjena nije moguća, vratit ćemo vam plaćeni iznos. Vaša zakonska
    prava zbog materijalnih nedostataka vrijede dvije godine od predaje Knjige, kako je opisano u točki 8.
    Općih uvjeta poslovanja.
  1. Zamjena
    Budući da prodajemo jedan naslov, zamjena se odnosi na zamjenu oštećenog ili neispravnog primjerka
    novim (točka 6.). Ako ste greškom naručili pogrešnu količinu ili opciju, javite nam se prije otpreme i
    ispravit ćemo narudžbu; nakon preuzimanja vrijede pravila o jednostranom raskidu iz točaka 1.–4.
  2. Kontakt
    Eventual d.o.o., Bartolići 25, 10104 Zagreb
    E-pošta: dp@draganpetric.com
    Telefon: +385913821420 (radnim danom od 10 – 16h)
    Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Politika povrata i zamjene · Eventual d.o.o. · str. 3
(ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti ugovor)
Prima: Eventual d.o.o., Bartolići 25, 10104 Zagreb, e-pošta: dp@draganpetric.com

Ja/mi () ovime izjavljujem/o () da jednostrano raskidam/o () ugovor o kupnji sljedeće robe:
Knjiga „Komiška nona” — broj primjeraka: ________ Opcija: 1 knjiga / paket od 3 knjige ()
Broj narudžbe: ______________________ Broj računa: ______________________
Datum narudžbe () / datum primitka (): ______________________
Ime i prezime potrošača: ____________________________________________
Adresa potrošača: _________________________________________________
E-adresa i telefon: ________________________________________________
IBAN za povrat (samo ako ste platili uplatom na račun): ________________________
Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje na papiru): ________________________
Datum: ______________________
(*) Nepotrebno precrtati.