Opći uvjeti poslovanja


Web-trgovina knjige „Komiška nona” na draganpetric.com · Vrijede od 10. listopada 2026.

  1. Podaci o prodavatelju
    Prodavatelj i nakladnik knjige „Komiška nona” autora Dragana Petrica te pružatelj usluge web-trgovine
    na adresi draganpetric.com/knjiga (dalje: Prodavatelj ili Eventual) jest:
    Eventual d.o.o. (Eventual društvo s ograničenom odgovornošću za savjetovanje)
    Sjedište: Bartolići 25, 10104 Zagreb, Hrvatska
    OIB: 65016804063 · Matični broj: 05835500
    Upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS 081535410
    Temeljni kapital: 2.500,00 EUR, uplaćen u cijelosti
    Direktor i jedini član društva: Dragan Petric
    Poslovni račun: IBAN HR2724020061101184185 otvoren kod Erste&Steiermärkische Bank d.d.
    Društvo je u sustavu PDV-a.
    E-pošta: dp@draganpetric.com · Telefon: +385913821420 · Web-trgovina: draganpetric.com/knjiga
  2. Opće odredbe
    Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje: Uvjeti) uređuju prodaju knjige „Komiška nona” i povezanih paketa
    (dalje: Knjiga ili proizvod) putem web-trgovine Prodavatelja te odnose Prodavatelja s kupcima i
    korisnicima web-stranice. Ugovor između Prodavatelja i kupca sklapa se na daljinu, u skladu sa Zakonom
    o zaštiti potrošača, Zakonom o elektroničkoj trgovini i Zakonom o obveznim odnosima.
    Uvjeti razlikuju tri skupine:
  • Potrošač — fizička osoba koja kupuje Knjigu za potrebe izvan svoje poslovne, trgovačke, obrtničke
    ili profesionalne djelatnosti. Na potrošače se primjenjuju sve odredbe ovih Uvjeta, uključujući
    pravo na jednostrani raskid ugovora.
  • Poslovni kupac — pravna osoba, obrtnik ili druga osoba koja Knjigu kupuje u okviru svoje
    djelatnosti (npr. za poslovne poklone). Na poslovne kupce primjenjuje se točka 11. ovih Uvjeta, a
    odredbe o zaštiti potrošača ne primjenjuju se.
  • Korisnik — svaka osoba koja posjećuje web-stranicu ili koristi stranicu s novim pričama za kupce.
    Narudžbu u web-trgovini može izvršiti punoljetna i poslovno sposobna osoba. Narudžbom kupac
    potvrđuje da je pročitao ove Uvjete, Pravila privatnosti i Politiku povrata i zamjene te da ih prihvaća.
    Sav sadržaj web-stranice i Knjige (tekstovi, crteži, fotografije, grafičko oblikovanje) zaštićen je autorskim
    pravom. Bez pisanog dopuštenja nositelja prava nije ga dopušteno umnožavati, objavljivati ni
    distribuirati, osim u granicama koje dopušta zakon (npr. kratki citati uz navođenje izvora).
  1. Proizvod, pretprodaja i cijene

Opći uvjeti poslovanja · Eventual d.o.o. · str. 2

„Komiška nona” zbirka je kratkih priča o djetinjstvu u Komiži na otoku Visu. Knjiga je tiskana, formata
165 × 235 mm, mekog šivanog uveza s klapnama, opsega 224 stranica. Izdanje je vlastita naklada
Eventual d.o.o.
U web-trgovini se nude sljedeće opcije:

  • 1 knjiga
  • Paket od 3 knjige
    Pretprodaja
    Do izlaska Knjige iz tiska Knjiga se prodaje u pretprodaji po pretprodajnoj cijeni od 25,00 EUR po
    primjerku. Nakon izlaska Knjige redovna cijena iznosi 29,00 EUR po primjerku. Cijena paketa od 3 knjige
    istaknuta je uz proizvod.
    Pri narudžbi u pretprodaji kupac plaća cijenu unaprijed, a Prodavatelj se obvezuje Knjigu otpremiti
    najkasnije do 15. prosinca 2026. Pretprodajna cijena vrijedi za sve narudžbe zaprimljene do završetka
    pretprodaje, bez obzira na datum otpreme.
    Ako izlazak Knjige iz tiska kasni, Prodavatelj će o tome bez odgađanja obavijestiti kupce e-poštom i
    navesti novi očekivani datum otpreme. U tom slučaju kupac može pričekati novi rok ili raskinuti ugovor i
    dobiti povrat cjelokupnog plaćenog iznosa, uključujući troškove dostave, najkasnije u roku od 14 dana
    od obavijesti o raskidu.
    Cijene
    Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV po stopi od 5 %, koja se primjenjuje na knjige.
    Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu Knjige; iskazuju se zasebno u košarici prije potvrde narudžbe,
    prema odredištu i broju primjeraka. Za kupca je obvezujuća cijena istaknuta u trenutku slanja narudžbe.
    Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena i ispravka očitih pogrešaka u cijenama. Promjena cijene ne
    odnosi se na narudžbe koje su već potvrđene.
  1. Bonus za kupce: pristup novim pričama
    Svaki kupac Knjige bez dodatne naknade dobiva pristup zatvorenoj stranici na kojoj autor objavljuje
    nove priče nastale nakon izlaska Knjige. Pristup se ostvaruje putem QR koda otisnutog u Knjizi.
    Pristup je osoban i namijenjen isključivo kupcu Knjige; nije ga dopušteno dijeliti, prodavati ni prenositi
    trećim osobama, a sadržaj stranice nije dopušteno umnožavati ni javno objavljivati. Prodavatelj
    osigurava pristup trajno, sve dok autor objavljuje nove priče i dok stranica postoji, bez obveze kupca na
    bilo kakvo dodatno plaćanje.
    U slučaju raskida ugovora o kupnji Knjige (točka 9.) prestaje i pravo pristupa stranici s novim pričama.
    Prodavatelj može onemogućiti pristup korisniku koji krši ove odredbe.
  2. Postupak kupnje i sklapanje ugovora
  • Kupac odabire opciju (1 knjiga ili paket od 3 knjige) i količinu te proizvod dodaje u košaricu.

Opći uvjeti poslovanja · Eventual d.o.o. · str. 3

  • U košarici kupac može provjeriti i mijenjati sadržaj narudžbe, nakon čega upisuje podatke za
    dostavu i račun te odabire način dostave i plaćanja.
  • Prije slanja narudžbe kupcu se prikazuje sažetak s ukupnom cijenom, troškovima dostave i
    iznosom PDV-a. Kupac mora prihvatiti ove Uvjete i potvrditi narudžbu klikom na gumb „Naruči s
    obvezom plaćanja”.
  • Ugovor je sklopljen kada Prodavatelj kupcu e-poštom pošalje potvrdu primitka narudžbe. Ugovor
    se sklapa na hrvatskom jeziku; Prodavatelj čuva podatke o narudžbi, a sadržaj ugovora kupac
    dobiva u potvrdi narudžbe i računu.
    Prodavatelj može odbiti ili otkazati narudžbu ako su podaci kupca očito netočni ili nepotpuni, ako
    plaćanje nije izvršeno ili ako postoji osnovana sumnja u zlouporabu. Već plaćeni iznos u tom se slučaju
    vraća u cijelosti.
  1. Načini plaćanja
  • Kartično plaćanje (Visa, Mastercard, Maestro i druge kartice koje podržava procesor) putem
    sigurnog sustava Stripe. Podaci o kartici unose se izravno u sustav procesora plaćanja, zaštićeni su
    enkripcijom i Prodavatelj ih ne vidi niti pohranjuje.
  • Uplata na račun (internetsko ili mobilno bankarstvo, uplatnica, HUB-3 barkod) na IBAN
    HR2724020061101184185 uz poziv na broj narudžbe. Narudžba se otprema nakon što uplata
    bude zaprimljena; ako uplata ne stigne u roku od 7 dana, narudžba se može otkazati.
    Za svaku kupnju izdaje se račun u skladu s propisima o fiskalizaciji, koji kupac dobiva e-poštom.
  1. Dostava
    Skladištenje, pakiranje i otpremu Knjiga za Prodavatelja obavlja logistički partner euShipments.com
    Croatia, a dostavu kurirska služba euShipments.com Croatia.
  • Rok dostave: za narudžbe u pretprodaji otprema je najkasnije do datuma navedenog u točki 3.; za
    narudžbe nakon izlaska Knjige otprema se obavlja u roku od 3 radna dana od primitka uplate, a
    dostava u pravilu traje 1 do 7 radnih dana. Na otocima i udaljenim područjima rok može biti dulji.
  • Troškovi dostave: prema cjeniku prikazanom u košarici prije potvrde narudžbe.
  • Knjige se pakiraju tako da budu zaštićene od oštećenja u prijevozu. Kupcu se nakon otpreme e-
    poštom šalje broj pošiljke za praćenje.
  1. Oštećenja u prijevozu i materijalni nedostaci
    Oštećena pošiljka
    Kupac pri preuzimanju treba pregledati pošiljku. Ako je ambalaža vidljivo oštećena, kupac može odbiti
    preuzimanje ili oštećenje zabilježiti na dostavnici kurira. Ako se oštećenje Knjige uoči tek nakon
    otvaranja pošiljke, molimo da nam se kupac javi što prije — po mogućnosti u roku od 8 dana — na
    dp@draganpetric.com, uz broj narudžbe i fotografije ambalaže i oštećene Knjige. Prodavatelj će
    oštećeni primjerak zamijeniti novim bez ikakvih troškova za kupca. Ovaj rok služi bržem rješavanju i ne
    ograničava zakonska prava kupca iz odgovornosti za materijalne nedostatke.

Opći uvjeti poslovanja · Eventual d.o.o. · str. 4

Odgovornost za materijalne nedostatke
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke Knjige sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu
o zaštiti potrošača. Materijalnim nedostatkom smatraju se osobito tiskarske i knjigoveške pogreške:
nedostajući, dvostruki, prazni ili pogrešno složeni listovi, ispadanje listova iz uveza, mrlje i oštećenja
nastala prije predaje kupcu.
Prodavatelj odgovara za nedostatke koji se pokažu u roku od dvije godine od predaje Knjige. Smatra se
da je nedostatak koji se pokaže u roku od godine dana od predaje postojao u trenutku predaje, osim
ako se dokaže suprotno. Kupac koji je o nedostatku obavijestio Prodavatelja može zahtijevati zamjenu
primjerka, sniženje cijene ili raskid ugovora i povrat plaćenog iznosa. Budući da je riječ o knjizi,
Prodavatelj će u pravilu ponuditi zamjenu primjerka bez nedostatka; troškove povrata neispravnog
primjerka i slanja novog snosi Prodavatelj.
Materijalnim nedostatkom ne smatraju se oštećenja nastala nepravilnim rukovanjem nakon predaje,
uobičajeni tragovi korištenja ni stilske, sadržajne i jezične odluke autora.
9. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana
kada on ili treća osoba koju je odredio (osim prijevoznika) preuzme Knjigu. Ako je u jednoj narudžbi
naručeno više primjeraka koji su isporučeni odvojeno, rok počinje teći od preuzimanja posljednjeg
primjerka. Za narudžbe u pretprodaji rok počinje teći tek od preuzimanja Knjige, a ne od dana plaćanja.
Postupak raskida, troškovi povrata i rokovi povrata novca detaljno su opisani u Politici povrata i
zamjene, koja je sastavni dio ovih Uvjeta i sadrži obrazac za jednostrani raskid ugovora.
10. Prigovori potrošača i rješavanje sporova
Potrošač može uložiti pisani prigovor:

  • e-poštom na dp@draganpetric.com,
  • poštom na adresu Eventual d.o.o., Bartolići 25, 10104 Zagreb,
  • osobno na istoj adresi, uz prethodnu najavu.
    Prodavatelj će potvrditi primitak prigovora i na njega pisano odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od
    dana primitka.
    Prodavatelj i kupac nastojat će svaki spor riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti i tijelu za
    izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova; popis tih tijela objavljuje ministarstvo nadležno za zaštitu
    potrošača na mrežnim stranicama. Ako spor ne bude riješen sporazumno, nadležan je stvarno nadležan
    sud u Zagrebu, osim ako je za potrošača zakonom propisana drukčija mjesna nadležnost.
  1. Poslovni kupci (B2B)
    Eventual Knjigu prodaje i poslovnim kupcima, primjerice za poslovne poklone partnerima i
    zaposlenicima. Narudžbe većih količina primaju se na upit na dp@draganpetric.com, a uvjeti (količinski
    popust, personalizacija, rokovi isporuke i plaćanja) dogovaraju se ponudom ili ugovorom.

Opći uvjeti poslovanja · Eventual d.o.o. · str. 5

  • Plaćanje se u pravilu obavlja na temelju predračuna ili računa s rokom dospijeća navedenim u
    ponudi.
  • Na poslovne kupce ne primjenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača, uključujući pravo na
    jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu.
  • Poslovni kupac dužan je pregledati isporuku i o vidljivim nedostacima obavijestiti Prodavatelja bez
    odgađanja, a najkasnije u roku od 8 dana od primitka, u skladu sa Zakonom o obveznim
    odnosima.
  • Na odnose s poslovnim kupcima primjenjuju se ovi Uvjeti, pojedinačna ponuda ili ugovor (koji
    imaju prednost) te Zakon o obveznim odnosima.
  1. Zaštita osobnih podataka
    Prodavatelj prikuplja i obrađuje samo osobne podatke potrebne za izvršenje narudžbe, dostavu,
    izdavanje računa, omogućavanje pristupa novim pričama te — uz privolu — slanje obavijesti. Podaci se
    dostavljaju samo izvršiteljima obrade nužnima za ispunjenje ugovora (procesor plaćanja, logistički
    partner, kurirska služba, knjigovodstveni servis). Sve pojedinosti navedene su u Pravilima privatnosti na
    [poveznica na Pravila privatnosti].
  2. Odgovornost za web-stranicu
    Prodavatelj nastoji da podaci na web-stranici budu točni i potpuni te da stranica radi bez prekida, ali ne
    odgovara za privremenu nedostupnost stranice zbog održavanja ili tehničkih smetnji izvan njegova
    utjecaja. Fotografije Knjige ilustrativne su naravi; manja odstupanja u nijansama boje naslovnice zbog
    prikaza na zaslonu ne smatraju se nedostatkom.
  3. Izmjene Uvjeta i mjerodavno pravo
    Prodavatelj može izmijeniti ove Uvjete. Izmjene se objavljuju na web-stranici s datumom stupanja na
    snagu i ne odnose se na narudžbe zaprimljene prije njihove objave. Na ove Uvjete i ugovore sklopljene
    putem web-trgovine primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, ne dirajući u prava koja potrošaču
    pružaju prisilni propisi države njegova uobičajenog boravišta.
    Ovi Uvjeti vrijede od 10. listopada 2026.